laperlerare-spa.fr

Conditions générales de vente & d'utilisation

Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre La Perle Rare-SPA et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’utilisateur des présentes conditions de vente. La Perle Rare-SPA se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente.

Préambule

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, la société Bien être à la Buffardière, inscrite au RCS Rennes sous le numéro 948 924 873et sise à 205- La Buffardière. La-Selle-en-Coglès 35460. Les-Portes-du-Coglais et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet laperlerare-spa.fr ci-après dénommées « l’utilisateur » ou « l’acquéreur ».
L’expédition des commandes ne pourra territorialement s’effectuer qu’en France.
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

Commandes

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir des rubriques « Je réserve » et « j’offre ».
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Droit de rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Annulation et modifications

Pour tout changement ou annulation, merci de bien vouloir nous appeler à minima 48h avant votre soin. En deçà de ce délai, nous serons contraints de facturer votre soin ou le déduire de votre programme, abonnement ou bon cadeau.

Bons cadeaux

Ils sont nominatifs, non remboursables et valables 6 mois sauf offres spéciales. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure d’effectuer la prestation demandée ou d’honorer l’objet du bon cadeau. 

Si vous désirez vous laisser tenter par une prestation différente que celle qui vous a été offerte, vous pouvez lors de votre réservation choisir tout autre soin qui vous ferait plaisir à hauteur de la valeur du bon cadeau. Nous nous tenons à votre disposition pour vous conseiller un programme adapté. Vous pouvez également consommer une partie ou la totalité de votre bon cadeau à la boutique de La Perle Rare-SPA.

Information spécifique aux soins

Nous vous remercions de respecter les consignes de sécurité et d’hygiène sous peine d’exclusion du centre.
Les cartes de soins et les bons cadeaux sont nominatifs et valables 6 mois à compter de la date d’achat. Aucun report de soins ne sera effectué.

Livraison

Une fois enregistrée, la commande sera livrée à l’adresse qui aura été indiquée par l’utilisateur.

La Perle Rare-SPA s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 4 à 7 jours pour une livraison à domicile. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Pour l’acheminement de ses livraisons La Perle Rare-SPA fait confiance à des partenaires pour leur sérieux ; elle ne pourra être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.
Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez consulter votre boîte email, un email vous sera envoyé automatiquement à chaque étape d’avancement du traitement de votre commande, ou consulter votre compte client, à la rubrique « Mon compte » et suivre ces mêmes indications. Vous pourrez également contacter directement La Perle Rare-SPA aux coordonnées communiquées dans la rubrique « Contact ».

Modalités de paiement

L’utilisateur a le choix de régler ses bons cadeaux en ligne à la commande par carte bancaire.
La Perle Rare-SPA met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, l’achat des bon cadeaux se fait par Stripe .  Les bons cadeaux sont payables à la commande. Pour les prestations réservées, elles sont payables le jour du premier rendez-vous.
Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de la validation de la commande, du montant des produits envoyés ou des soins achetés. Les cartes de paiement acceptés sur le site internet sont : Visa et Mastercard . Les paiements au spa pourront se faire en espèces et par carte bleue (Visa ou Mastercard).

Tarifs pratiqués

Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits.

Signature et preuves

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande conformément aux dispositions de la loi 2000-230 du 13 mars 2000 sur l’adaptation du droit de la preuve aux technologies de l’informatique et relative à la signature électronique, et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Responsabilité

La Perle Rare-SPA n’a qu’une obligation de moyen pour toutes les étapes d’accès au site (processus de commande, livraison ou services postérieurs). La responsabilité de La Perle Rare-SPA ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
Les soins proposés ou les produits vendus sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes ses précautions, des erreurs étaient produites, La Perle Rare-SPA ne pourrait en aucun cas être engagé sur ce fait. Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre La Perle Rare-SPA et ses clients, non contestées dans les 6 mois, ne peut plus donner lieu à une réclamation.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site La Perle Rare-SPA, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont la propriété exclusive de La Perle Rare-SPA.
En accord avec les lois régissant la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, de ces sites ou de l’un des éléments qui les composent, est strictement interdite, de même que leur altération.

Liens hypertextes

L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site La Perle Rare-SPA ou à quelconques autres pages doit obligatoirement en demander l’autorisation à La Perle Rare-SPA.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site La Perle Rare-SPA et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de La Perle Rare-SPA.
Le site La Perle Rare-SPA peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. La Perle Rare-SPA ne peut être tenu pour responsable du contenu figurant sur ces sites.

Données nominatives

La Perle Rare-SPA se réserve le droit de collecter des données sur l’utilisateur, notamment par l’utilisation de cookies. L’internaute a la possibilité de refuser ces cookies en activant cette option sur son navigateur, ou de les supprimer sachant que l’utilisation du site La Perle Rare-SPA pourra s’en trouver limitée.
La Perle Rare-SPA pourra ensuite utiliser ces données personnelles afin de mieux informer les internautes sur les produits et les offres commerciales La Perle Rare-SPA ou sur toute opération liée à des jeux concours notamment.
La Perle Rare-SPA s’engage à ne pas transmettre l’identité et les coordonnées des utilisateurs des services à un partenaire commercial étranger à La Perle Rare-SPA.
L’internaute est informé qu’il peut choisir à tout moment de ne plus recevoir de messages commerciaux en cliquant sur la fonction de désabonnement figurant au bas de chacun des emails.
Conformément à l’article 27 de la loi française Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, l’internaute dispose d’un droit d’accès et de rectification relatif aux données le concernant, droit qu’il peut exercer en écrivant à :
La Perle Rare-SPA – 205- La Buffardière La-Selle-en-Coglès. 35460 Les-Portes-du-Coglais

L’utilisateur est informé que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses email des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.

Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

Durée

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par La Perle Rare-SPA.

Preuve

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de La Perle Rare-SPA et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

Conservation et archivage des transactions

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents de Fréjus, et, en cas d’incompétence, aux juridictions de Toulon, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

Justificatif(s)

La Perle Rare-SPA se réserve le droit de demander une copie de justificatif de domicile, Carte d’identité ou passeport pour toute commande supérieure à 300 euros.
Les éléments demandés pourront être envoyés par mail à :

  • contact@laperlerare-spa.fr
  • ou par courrier à La Perle Rare-SPA – 205- La Buffardière La-Selle-en-Coglès. 35460 Les-Portes-du-Coglais.